สารบัญนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ ufa24ai เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คลิกหัวข้อด้านล่างเพื่อไปยังส่วนที่ต้องการ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ ufa24ai
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลโดยยึดหลัก 6 ประการเพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งในระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ufa24ai ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายทั้งหมดออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
ความโปร่งใสสูงสุด
เราแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และแบ่งปันกับใครบ้าง
ท่านควบคุมข้อมูลของตัวเอง
สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และพกพาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายกำหนด
1ภาพรวมนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย ufa24ai ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("ท่าน", "สมาชิก") เมื่อท่านเข้าใช้บริการแพลตฟอร์ม ufa24ai ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่เราดำเนินการ
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการของ ufa24ai ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ufa24ai ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่บังคับใช้กับการดำเนินธุรกิจของเราในประเทศไทย
ขอบเขตการบังคับใช้: นโยบายนี้ใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ufa24ai ทุกคน ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ทั้งหมดของ ufa24ai
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ufa24ai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลประจำตัว
- ชื่อ-นามสกุล
- วันเดือนปีเกิด
- เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC)
- ที่อยู่ปัจจุบัน
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมลแอดเดรส
ข้อมูลทางการเงิน
- หมายเลขบัญชีธนาคาร
- ชื่อธนาคารที่ใช้
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- ยอดธุรกรรมรวม
- วิธีการชำระเงินที่ใช้
ข้อมูลการเล่นเกม
- ประวัติการเดิมพัน
- เกมที่เล่นและความถี่
- ยอดเงินเดิมพันรวม
- ผลการเล่นและรางวัลที่ได้รับ
- โบนัสที่ใช้งาน
ข้อมูลทางเทคนิค
- หมายเลข IP Address
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์
- เว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้
- ระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลคุกกี้และ Session
แหล่งที่มาของข้อมูล
- จากท่านโดยตรง — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก แบบฟอร์มยืนยันตัวตน (KYC) และการติดต่อกับทีมงาน
- โดยอัตโนมัติ — ข้อมูลที่ระบบเก็บระหว่างการใช้งาน ได้แก่ Log Files, คุกกี้, และข้อมูลอุปกรณ์
- จากบุคคลที่สาม — ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS เพื่อยืนยันธุรกรรม
- จากหน่วยงานราชการ — ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML และ KYC
3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
ufa24ai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณีตามที่ PDPA กำหนด
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ข้อมูลประจำตัว, เอกสาร KYC | สัญญา / กฎหมาย |
| การให้บริการเกมและการเดิมพัน | ข้อมูลบัญชี, ประวัติการเล่น | สัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | สัญญา / กฎหมาย |
| การป้องกันการทุจริตและฟอกเงิน | ข้อมูลประจำตัว, ธุรกรรม, IP | กฎหมาย / ประโยชน์อันชอบธรรม |
| การส่งโปรโมชั่นและการตลาด | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | ความยินยอม |
| การพัฒนาและปรับปรุงบริการ | ข้อมูลการใช้งาน, ข้อเสนอแนะ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามกฎหมายและรายงานหน่วยงานกำกับ | ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง | กฎหมาย |
การตลาดและโปรโมชั่น: หากท่านไม่ต้องการรับการสื่อสารทางการตลาด ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลาโดยคลิก "ยกเลิกการรับข่าวสาร" ในอีเมลที่เราส่ง หรือติดต่อทีมงานซัพพอร์ตของเรา การยกเลิกนี้จะไม่ส่งผลต่อการรับข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
ufa24ai ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
กรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, กรุงไทย, Bangkok Bank และธนาคารพันธมิตรอื่นๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินของท่าน
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC) — บริษัทที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยเราตรวจสอบตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี — ผู้ให้บริการ Cloud Hosting, CDN และระบบฐานข้อมูลที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล — เครื่องมือวิเคราะห์ที่ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ (ในรูปแบบข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้)
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
- การป้องกันการทุจริต — กรณีที่มีเหตุอันควรสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่มีอำนาจ
ข้อผูกพันของบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการทุกรายที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลที่เราและ PDPA กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด
6ความปลอดภัยของข้อมูล
ufa24ai ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้
- การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) — ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ระหว่างการส่ง และ AES-256 ขณะจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) — ระบบบังคับใช้ Two-Factor Authentication สำหรับการเข้าถึงระบบภายในของเจ้าหน้าที่ทุกคน
- การตรวจสอบและเฝ้าระวัง 24/7 — ทีม Security Operations Center (SOC) ของเราเฝ้าระวังระบบตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) — เราว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญอิสระทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง
- การควบคุมการเข้าถึง (Access Control) — เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล (Backup) — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่อป้องกันการสูญหาย
กรณีข้อมูลรั่วไหล: หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงสูงต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน ufa24ai จะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุด และจะรายงานต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง ตามที่ PDPA กำหนด
7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ufa24ai พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมไว้ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในการใช้และผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป หรือท่านถอนความยินยอม ทั้งนี้ภายใต้ข้อยกเว้นทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องหรือความชอบด้วยกฎหมาย
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล (Right to Data Portability)
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง (Machine-Readable Format) เช่น JSON หรือ CSV เพื่อส่งต่อไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object)
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ดำเนินการโดยอาศัยฐานประโยชน์อันชอบธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลโดยอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ผ่านมา
วิธีใช้สิทธิ์: ท่านสามารถส่งคำร้องขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
8ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
ufa24ai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นทางธุรกิจ
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเล่นเกม | 5 ปีนับจากวันสุดท้ายที่เล่น | การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต |
| บันทึก Log การเข้าสู่ระบบ | 2 ปี | ความปลอดภัยของระบบ |
| การสื่อสารกับซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย | บันทึกการให้บริการ |
| ข้อมูลการตลาด (กรณีถอนความยินยอม) | ลบภายใน 30 วัน | ตามคำร้องของเจ้าของข้อมูล |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล ufa24ai จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป
9การคุ้มครองผู้เยาว์
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: บริการของ ufa24ai ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของแพลตฟอร์ม
ufa24ai ใช้มาตรการยืนยันอายุอย่างเข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและกระบวนการ KYC เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราทันที
มาตรการป้องกันผู้เยาว์
- การยืนยันอายุด้วยเอกสารระบุตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานราชการไทย (บัตรประชาชน, พาสปอร์ต)
- การตรวจสอบ KYC แบบ Liveness Detection เพื่อยืนยันว่าเอกสารตรงกับผู้สมัครจริง
- ระบบ AI ตรวจจับความผิดปกติในโปรไฟล์ที่อาจบ่งชี้ว่าผู้สมัครเป็นผู้เยาว์
- ทีมงานซัพพอร์ตพร้อมรับแจ้งเบาะแสกรณีพบผู้เยาว์ใช้งานแพลตฟอร์ม
หากท่านเป็นผู้ปกครองและทราบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ ufa24ai กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)
ufa24ai แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA และเพื่อเป็นจุดติดต่อสำหรับสมาชิกที่ต้องการใช้สิทธิ์หรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล DPO
- [email protected]
- ระบุหัวข้อ: "คำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล"
- ตอบกลับภายใน 72 ชั่วโมง
เวลาให้บริการ DPO
- ตลอด 24 ชั่วโมง / 7 วัน
- ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ดำเนินการภายใน 30 วัน
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
ufa24ai ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง — เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้ ผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์
- วันที่มีผลบังคับใช้ — นโยบายฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 และจะแทนที่นโยบายฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
- การยอมรับการเปลี่ยนแปลง — การที่ท่านยังคงใช้บริการ ufa24ai หลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
- ประวัตินโยบาย — ท่านสามารถขอดูนโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีม DPO ของเรา
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง หากมีคำถามใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
อ่านนโยบายและข้อกำหนดอื่นๆ ของ ufa24ai เพิ่มเติมได้ที่นี่
ข้อกำหนดและเงื่อนไข
กฎระเบียบและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์ม ufa24ai ทั้งหมด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
แนวทางและเครื่องมือสำหรับการเล่นอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
เกี่ยวกับ ufa24ai
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแพลตฟอร์มและทีมงานของเรา
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริการและการใช้งาน ufa24ai
พร้อมสัมผัสประสบการณ์การเล่นที่ปลอดภัย?
ufa24ai คุ้มครองข้อมูลของท่านด้วยมาตรฐานสูงสุด พร้อมมอบประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ที่ครบครัน ปลอดภัย และน่าเชื่อถือสำหรับสมาชิกชาวไทยทั่วประเทศ